Política de envío
La presente política de envíos (la “Política”) tiene como objetivo informarle la manera como NSC PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, identificada con R.U.C. 20613836269 (en adelante ZARPE) describe las condiciones de estos términos entre ZARPE y los usuarios o clientes finales.
Los países donde ZARPE tiene actualmente operaciones y donde podemos garantizar la entrega y/o envíos de los productos adquiridos en este sitio web son:
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EL SALVADOR
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GUATEMALA
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HONDURAS
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PERÚ
En los lugares o localidades, donde el servicio de entrega contratado por ZARPE, no tenga cobertura, se le informará al cliente mediante correo electrónico o mensaje de texto.
Las líneas de productos disponibles, los costos de envío y las tarifas pueden variar según la dirección de entrega de tu pedido.
La entrega y/o envío de los productos, se podría suspender por situaciones ocasionadas por fuerza mayor, no dependientes de ZARPE.
ENVÍOS NACIONALES
El plazo de entrega máximo es dentro de los siguientes 7 días, los cuales se contabilizarán desde que verificamos el pago de tu compra (dentro del territorio nacional). Todo cliente es responsable de proveernos los datos correctos, caso contrario, ZARPE no se hace responsable de la pérdida, demora o sobrecargos del envío.
Los pedidos dentro del área metropolitana, son enviados mediante nuestro propio sistema de Delivery o entrega.
Los pedidos a provincia, departamentos o regiones fuera del área metropolitana, son tercerizados en agencias de transporte interprovincial, quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos.
Los envíos tienen una tarifa plana a cualquier destino nacional al costo de USD $5.00 (Cinco y 00/100 dólares americanos) o su equivalente en moneda local (donde ZARPE tiene operaciones), el cual será añadido en el ticket de compra.
El monto mínimo para que sea considerado como “envío gratis” será a partir de USD $34.30 o su equivalente en el país donde ZARPE tenga operaciones.
Estos montos y tarifas, pueden sufrir modificaciones o cambios en cualquier momento, a sola discreción de ZARPE.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje directo a nuestra cuenta de WhatsApp +51 914 892 127 / +503 7527 2876 o a la siguiente dirección electrónica: info@zar.pe
Una vez confirmado el pedido, te mantendremos informado sobre su estado a través de correo electrónico y/o mensajes de texto.
HORARIO DE ATENCIÓN
El horario de atención de nuestra central telefónica y del personal de ZARPE es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m., excepto feriados o días no laborables declarados por el gobierno o autoridad competente. Los pedidos realizados fuera de este horario serán procesados el siguiente día hábil, siempre y cuando se haya confirmado el pago previamente.
Si nos contactas fuera del horario de atención —ya sea por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales— te responderemos el siguiente día hábil.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en contactarnos a través de info@zar.pe. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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