RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención del público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Nota Legal
- Los datos personales y de contacto recabados serán tratados para dar atención y/o respuesta al reclamo o queja. Para ver el detalle sobre el tratamiento de sus datos, consulta la Política de Tratamiento de Datos Personales .
- Al ingresar su reclamo o queja, el usuario declara bajo la fe de juramento que la información proporcionada en este formulario tiene el carácter de declaración jurada. En caso de que dicha información sea falsa, NSC PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA está facultado para iniciar las acciones legales correspondientes, si fuera necesario.